Dans cet article, nous allons aborder un sujet crucial qui a eu tant d’impact dans le monde du travail mais pourtant peu conscientisé : la transition numérique. Alors aujourd’hui en 2025, la transition numérique parait banale, et pourtant… si on prend un peu de recul, on peut réaliser à quel point elle a influencé tant de prises de décisions dans toute l’organisation de la vie professionnelle. Grâce à Jean-Michel Laveissiere, expert en transition numérique, revenons sur la chronologie, les effets et les conséquences de la transition numérique.
1/ Quand peut-on dire que les entreprises en France ont entamé la transition numérique ?
Je pense que la transformation digitale des entreprises en France a commencé au début des années 2000 avec l’essor d’Internet et des technologies dites de l’information. Mais à l’époque, on va dire que c’était une minorité d’entreprises qui se sentaient concernées ou menacées par ces nouvelles technos.
Ensuite, je pense que la majorité des entreprises ont accéléré leur transformation digitale dans les années 2010, avec le développement de l’usage des smartphones, des réseaux sociaux et du cloud computing. J’ai moi-même constaté une accélération de la transformation des PME vers 2013, quand je me suis mis à proposer moi-même des services d’accompagnement à la transformation digitale à destination des PME.
Enfin, on pourrait dire que le plan France Num lancé en 2018, a sans doute également joué un rôle important pour finir de pousser les entreprises à massivement adopter les nouvelles techno, sans parler de l’épisode de Covid-19 !
2/ A quel niveau de transition numérique sommes-nous actuellement ?
C’est difficile à dire. Je n’ai pas vu passer d’études très précises, d’autant que pour chacun, la vision de la transformation est différente.
Mais je dirais que beaucoup de grandes entreprises ont complètement intégré le digital dans l’ensemble de leur processus et leur business models, et utilisent aujourd’hui massivement les nouvelles techno comme le big data, l’IA ou la blockchain…
Quant aux PME, elles sont encore en cours de transformation. De mon point de vue, elles en sont encore à digitaliser leurs processus internes et à améliorer leur présence en ligne. Mais il faut reconnaître un point positif à la pandémie de COVID-19, c’est qu’elle leur a permis d’accélérer la transformation sur 2 points : l’adoption des outils de collaboration à distance et le développement du e-commerce (même si, sur ce dernier point, il y a eu des effets de bord dont certains GAFAM se sont emparés, Amazon en tête)
3/ En quoi cette transition numérique impacte l’organisation quotidienne au sein des entreprises ?
L’impact de la transformation digitale sur l’organisation quotidienne des entreprises est énorme. Mais si je devais faire une petite liste pour en donner quelques exemples, ca serait :
- La productivité : avec notamment l’automatisation des tâches répétitives (que l’IA va d’ailleurs éradiquer) permettant ainsi aux employés de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée et de gagner du temps !
- La communication et la collaboration, la flexibilité et la mobilité : grâce aux plateformes collaboratives qui améliorent la coordination des équipes, la communication à distance et autorisent donc… le télétravail (pour les emplois de bureau).
- La prise de décision : du fait de l’accessibilité en temps réel à de plus en plus de données de l’entreprise et qui permet ainsi une prise de décision plus rapide et plus éclairée (que l’IA va encore accélérer)
4/ La transition numérique a-t-elle eu des conséquences négatives ?
On pourrait en citer 3 :
- La cybercriminalité et la sécurité des données (personnelles ou non) : le « tout digital » a conduit à une très forte hausse des cyberattaques et à des problèmes de sécurité des données colossaux.
- L’obsolescence rapide des compétences : les employés doivent désormais mettre à jour leurs compétences de manière continue, pour rester pertinents/compétents dans leurs jobs en perpétuelle évolution.
- Les inégalités : y compris dans l’univers professionnel, un fossé digital important entre les grandes entreprises et les PME ainsi que dans différents secteurs d’activité (qui ne se transforment pas tous à la même vitesse).
5/ Comment trouver des solutions face à ces conséquences ?
Il y aurait beaucoup de chose à proposer, pour atténuer les effets de bords de la transformation digitale, mais si je devais proposer quelques pistes, ca serait :
- De sensibiliser davantage et plus régulière les employés aux risques cyber.
- De réaliser des audits de sécurité plus régulièrement et de déployer de mesures de sécurité à tous les niveaux, des SI aux postes des salariés…
- De mettre en œuvre des plans de formation continue pour permettre aux employés de s’adapter et développer de nouvelles compétences (avec la définition de plans personnalisés et la mise en œuvre de plateformes de formation internes à l’entreprise en libre service, etc…)
- De former davantage les jeunes aux cadres réglementaires et à l’éthique pour un usage responsable des nouvelles techno (c’est aussi pour ça que je suis rentré dans une grande école du digital)
Un très grand merci à Jean-Michel Laveissiere pour cet échange très instructif dont je retiens notamment la mise en garde sur la cybersécurité que l’on a tendance à minimiser en France je trouve. Dans le monde de l’entreprise, peu de salariés y sont formés alors que les risques vont se multiplier dans les années à venir.
