Je suis vraiment enchantée de pouvoir partager avec vous cet échange avec Maëlane Faure concernant la formation en ligne. Ce sujet je pense, est connu de toutes et tous, mais il méritait à mon sens qu’on y remette l’église au milieu du village 😉 Et quoi de mieux pour ce faire que d’interroger une de personnes les plus pédagogues et transparentes sur ce sujet : Maëlane Faure. Je vous propose d’en découvrir plus sur elle et sur son éclairage sur le marché de la formation en ligne dans ses réponses ci-dessous.
1/ Peux-tu te présenter et présenter ton activité ?
Je m’appelle Maëlane, et ça fait 5 ans que j’accompagne les entrepreneurs et freelances du web dans le développement de leur business. C’est un mélange de formation, consulting et mentorat : je partage à mes clients des stratégies commerciales et business pour les aider à augmenter leur chiffre d’affaires… Sans augmenter leur temps de travail. 😉
Il y a 5 ans, j’ai lancé la Micropreneure Academy : un programme en ligne sur 4 mois pour les entrepreneurs du web qui veulent vivre pleinement de leur business de services.
J’ai aussi créé Hello CEO, un écosystème de programmes pour les entrepreneurs avancés qui veulent soutenir la croissance de leur business, tout en privilégiant leur équilibre de vie.
2/ Comment es-tu arrivée dans le monde de la formation en ligne ?
Mon activité est en effet essentiellement en ligne : tous mes programmes se suivent à distance, en synchrone (Zoom) ou asynchrone (plateforme de formation).
J’ai fait le choix il y a quelques années de devenir formatrice professionnelle : ça signifie que mon organisme de formation est enregistré à la DREETS, et grâce à la certification qualité Qualiopi, mes formations sont ouvertes aux financements.
Ce n’est pas un passage obligatoire quand on est formateur en ligne, mais j’avais envie de permettre à mes clients débutants de faire financer la Micropreneure Academy.
On parle aussi parfois d’infopreneuriat, mais je ne suis pas fan de ce terme, qui renvoie souvent à l’idée de “je te vends des infos disparates dans un ebook ou une formation bâclée”. 
Le marché s’est vraiment professionnalisé par rapport aux années précédentes !
3/ La formation en ligne a explosé pendant le covid, quels constats fais-tu actuellement la concernant ?
La formation en ligne a littéralement explosé pendant le Covid !
J’ai lancé la Micropreneure Academy pendant le confinement, en mars 2020. Ça a été une période très difficile à beaucoup d’égards, mais je dois dire que ça a aussi beaucoup aidé au lancement de l’Academy… Comme de nombreux programmes en ligne.
Les clients avaient d’un coup beaucoup plus de temps, et de nombreux salariés ont remis en question leur carrière pro.
Les formations en ligne venaient tout juste de rentrer dans le quotidien des salariés et entrepreneurs. Il y avait beaucoup d’enthousiasme pour ce nouveau format d’apprentissage ! On était dans une espèce de “bulle”, avec une croissance très rapide vécue par tous les entrepreneurs de mon secteur. C’était l’ère des gros lancements, la mode des challenges et webinars, etc ! Bref, l’âge d’or du “business en ligne”.
Post-Covid, après les clients aient retrouvé une vie normale et que l’offre de formation ait explosé, le marché a beaucoup changé. On s’est retrouvé dans une situation d’hyper-concurrence, et en même temps les clients se sont montrés plus méfiants.
À raison, d’ailleurs : beaucoup de formations peu qualitatives se sont vendues à l’ère Covid, en présentant leur méthode comme LA méthode magique pour changer de vie.
Ça a amené à un tri naturel : les formateurs passionnés et compétents sont restés, et ont vraiment professionnalisé leur activité. Former et accompagner des apprenants, c’est un VRAI métier, avec beaucoup de soin à apporter à la pédagogie et à l’expérience client.
À présent, pour réussir en tant que formateur en ligne, ce n’est plus simplement les compétences marketing/vente qui comptent… ! Il faut réussir à créer de vrais programmes de formation qui offrent de réels résultats aux apprenants, avec une belle pédagogie et une expérience apprenant soignée. On sent que les clients sont très habitués à consommer des formations, et sont de plus en plus exigeants.
4/ A travers ce que tu observes via la partie de tes client.es qui sont dans la formation en ligne également, est-ce que tu dégages certaines tendances pour 2025 ?
En 2025, la tendance est aux contenus courts, ludiques, et à l’utilisation de l’IA. Ce sont des choses dont on parle depuis plusieurs années maintenant, mais on voit vraiment comment l’IA peut transformer notre métier d’accompagnant en 2025.
L’IA, on la retrouve à deux égards dans notre métier :
- On peut s’en servir pour aider nos clients à mettre en application la formation, et à trouver plus facilement et rapidement réponse à leurs questions. Par exemple, on peut imaginer un Bot IA qui connaît comme sa poche le contenu du programme, et qui oriente les apprenants vers les contenus les plus adaptés… Ou bien qui les aide à appliquer les stratégies enseignées.
- On peut s’en servir dans son quotidien de formateur pour travailler plus vite, enrichir ses contenus, et challenger ses idées. À titre personnel, je m’en sers beaucoup pour étoffer mes contenus après les avoir créés (ex : ajouts d’exemples détaillés ou d’idées), brainstormer sur mes futurs programmes, gagner du temps dans mon marketing…
L’IA ne remplacera pas les formateurs, au contraire : elle nous permet de nous concentrer sur notre coeur de métier. À condition bien sûr de savoir l’utiliser, et de ne pas en faire une utilisation excessive… Mais j’ai un regard positif sur l’IA.
À côté de ça, les contenus de formation deviennent de plus en plus engageants, courts et droit au but. Exit la théorie inutile : les apprenants, surtout dans le secteur B2B, veulent des contenus très concrets qui apportent de vrais résultats.
C’est pour ça qu’on entend beaucoup parler de gamification (apprentissage par le jeu) ou encore de micro-learning (contenus de formation très courts).
5/ Quelles problématiques rencontrent tes client.es principalement ? Comment parviens-tu à les accompagner ?
Les problématiques sont de 2 niveaux :
– Pour les entrepreneurs débutants, le problème le plus frappant est le manque de clients… Et donc de chiffre d’affaires, pour pouvoir se rémunérer décemment.
C’est pour ça que tout le programme de la Micropreneure Academy est orienté autour de cette problématique : comment trouver suffisamment de clients pour vivre pleinement de son activité, bien se rémunérer, et retrouver de la sécurité financière.
On travaille ensemble sur plusieurs aspects : les fondations de l’activité (la connaissance du marché et de la clientèle, le positionnement, les offres et tarifs…) mais aussi sur la communication et la recherche de clients.
Par exemple, après des années à glorifier la création de contenu, beaucoup d’entrepreneurs s’aperçoivent que ce n’est souvent plus suffisant face à la concurrence. On les aide à mettre en place des stratégies de vente dites “proactives”, comme la prospection, la recherche de partenariats, et le réseautage.
– Pour nos clients plus avancés, le problème est plutôt le manque de temps. À mesure que l’activité grandit, on se retrouve face à un business qui se complexifie, de nouvelles responsabilités, des charges plus élevées… Tous ces défis du développement d’entreprise sont abordés dans les programmes Hello CEO.
6/ Aurais-tu quelques tips à nous partager si des personnes souhaitent se lancer aujourd’hui dans la formation en ligne ?
Il existe maintenant beaucoup de concurrence dans ce secteur d’activité… Mais ça ne veut pas dire que vous n’avez pas votre place !
La question du positionnement va être cruciale : que pouvez-vous apporter de spécifique, et/ou de nouveau dans votre domaine ? Il y a plein de niches encore sous-exploitées. Je pense que la spécialisation sera cruciale dans les années à venir.
Par exemple, dans le monde de la formation business, il existe beaucoup de formations généralistes… Et peu de formations qui ciblent une problématique vraiment précise.
Ce qui fait une bonne formation, c’est aussi et surtout le soin apporté à l’expérience apprenant et à la pédagogie. On peut vite se démarquer grâce à ça !
Mille mercis à Maëlane pour ce décryptage qui me semblait plus que nécessaire. N’hésitez pas à suivre Maëlane sur ses réseaux sociaux et à vous abonner à sa newsletter, ses contenus sont vraiment garantis sans bullshit et toujours très instructifs avec des éléments très concrets.
